Definiciones
Para entender mejor esta política, definimos los términos clave utilizados en el tratamiento de tus datos personales.
Recopilación de datos
BrainELab recopila datos de diferentes maneras para personalizar y mejorar la calidad de sus servicios.
Datos proporcionados por el usuario
Incluye datos que proporcionas directamente al registrarte, inscribirte en cursos o interactuar con nuestro soporte.
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información profesional y académica relevante
- Preferencias de formación y contacto
- Comentarios y sugerencias
- Confirmación de consentimiento informado
Datos recogidos automáticamente
Cuando usas nuestro sitio web, recopilamos ciertos datos técnicos y de uso mediante tecnologías automáticas.
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Información sobre el navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y duración de la navegación
- Preferencias de idioma
- Origen de referencia (referer)
- Cookies y tecnologías similares conforme a la política vigente
Datos obtenidos de terceros
En algunos casos, BrainELab puede recibir información relevante de colaboradores o proveedores autorizados para mejorar la experiencia educativa.
- Plataformas de pago que verifican transacciones
- Proveedores de servicios de comunicación para soporte técnico
- Herramientas de análisis y mejora de servicio autorizadas
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recogidos son utilizados únicamente para los fines estrictamente necesarios que facilitan la prestación de nuestros servicios.
- Gestionar la inscripción y acceso a nuestros cursos de IA
- Comunicar información pertinente sobre formación y servicios
- Mejorar la experiencia y conocimientos ofreciendo contenidos personalizados
- Garantizar la seguridad y funcionamiento óptimo de la plataforma
- Cumplir obligaciones legales aplicables a nuestros servicios
- Atender consultas y solicitudes de soporte de los usuarios
- Prevenir usos indebidos del servicio o fraudes
- Realizar análisis estadísticos para desarrollo continuo
Base legal para el tratamiento
BrainELab procesa tus datos personales conforme a las bases jurídicas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Consentimiento explícito para actividades de formación y comunicación
- Ejecución de un contrato para la prestación de servicios educativos
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas
- Intereses legítimos para mejorar y proteger los servicios ofrecidos
Cumplimiento GDPR
Cumplimos con los derechos que el RGPD reconoce a los usuarios para proteger su privacidad y garantizar el control sobre sus datos.
- Acceso: derecho a consultar los datos almacenados
- Rectificación: posibilidad de corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: derecho a que se eliminen datos cuando proceda
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: obtener los datos para uso propio o transferencia
- Oposición: rechazar tratamientos basados en interés legítimo
Política de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia y funcionalidad, asegurando siempre la transparencia sobre su uso.
Empleamos cookies técnicas, analíticas y de terceros que permitan optimizar la navegación y personalización de contenidos.
Las categorías incluyen cookies esenciales, de resultado, funcionales y de publicidad responsable dentro de la normativa vigente.
Puedes gestionar tus preferencias o rechazar cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio y configuración del navegador.
Consulta nuestra política completa de cookies en el sitio web.
Compartición de datos
BrainELab no comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu autorización expresa.
- Proveedores de servicios esenciales para la plataforma y formación
- Autoridades legales en caso de requerimientos jurídicos válidos
- Plataformas de pago para la gestión segura de transacciones
- Colaboradores educativos bajo acuerdos de confidencialidad
- No vendemos ni comercializamos datos personales
- Compartimos datos siempre bajo estrictas medidas de seguridad y privacidad
Transferencias internacionales de datos
En ocasiones, es posible que datos sean transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando siempre niveles adecuados de protección con acuerdos y medidas apropiadas.
Se aplican cláusulas contractuales tipo y normativas vigentes para mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos en tales casos.
Conservación de datos
Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, incluyendo obligaciones legales y de archivo.
Los datos de cuenta y contacto se mantienen mientras exista una relación activa con el usuario o hasta solicitud de eliminación.
Información de comunicaciones y consultas se conserva para seguimiento y calidad por un periodo razonable.
Datos técnicos se almacenan temporalmente para seguridad y mejoras, respetando los límites legales aplicables.
Al finalizar el periodo de retención, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura y definitiva.
Seguridad de datos
BrainELab aplica medidas técnicas y organizativas compatibles con las mejores prácticas para proteger la privacidad y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.
- Encriptación en tránsito y almacenamiento de información sensible
- Control de acceso restringido basado en roles y autenticación segura
- Auditorías periódicas y actualización de sistemas para enfrentar nuevas amenazas
Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos personales contactando con nosotros y facilitando la información necesaria para identificar tu solicitud.
- Solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales
- Retirar el consentimiento al tratamiento en cualquier momento
- Presentar reclamación ante una autoridad supervisora si consideras que tus derechos no han sido respetados
- Derecho a limitar el procesamiento de sus datos personales según lo establecido por la legislación vigente.
- Derecho a la portabilidad de los datos, permitiéndole recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a objetar el tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Solicitudes relativas a sus derechos de privacidad
Puede ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la protección de datos personales enviando una solicitud formal a BrainELab. Para ello, contáctenos usando la información disponible en nuestro sitio web.
Respondemos a las solicitudes de derechos del interesado en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.
Marketing y comunicaciones comerciales
Con su consentimiento, BrainELab puede enviarle información sobre nuestros cursos, servicios y eventos relacionados con la inteligencia artificial y su aplicación práctica.
Usted puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada mensaje.
Protección de datos de menores
BrainELab no recopila intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.
Enlaces a terceros
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Cambios en la política de privacidad
BrainELab se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se informará a los usuarios mediante actualizaciones en el sitio web.